Политика конфиденциальности / Privacy Policy

Политика конфиденциальности / Privacy Policy

Дата вступления в силу / Effective date: 1 сентября 2026 года / 1 September 2026

Настоящий документ содержит русскую и английскую версии. Английская версия является основной юридической версией; русская версия предоставляется для удобства русскоязычных клиентов.

This document contains Russian and English versions. The English version is the primary legal version; the Russian version is provided for the convenience of Russian-speaking clients.

Русская версия

1. Общая информация

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как RELEXA, LLC собирает, использует, передаёт, хранит и защищает персональную информацию при использовании сайта get-better-daily.com, обращении к нам, записи на консультацию, покупке или использовании коучинговых, образовательных и AI‑поддерживаемых услуг, включая курс тренировки интервью.

RELEXA, LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA

E-mail: info@get-better-daily.com
Website: get-better-daily.com
Phone / WhatsApp: +230 5 502-7508

В настоящей Политике «RELEXA», «Компания», «мы», «нас» или «наш» означает RELEXA, LLC.

2. Контролёр данных и сфера применения

RELEXA, LLC является контролёром персональных данных в отношении обработки, цели и основные средства которой определяет Компания. Привлечённые технические и платёжные провайдеры могут действовать как обработчики данных или как самостоятельные контролёры в соответствии с применимым правом и собственными условиями.

Настоящая Политика применяется к сайту, учётным записям, покупкам, коммуникациям, консультациям, программам, образовательным материалам и AI‑тренировкам Компании.

3. Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от выбранной услуги и действий пользователя мы можем обрабатывать:

• имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон или WhatsApp-номер, логин, хеш пароля и иные данные учётной записи;
• страну проживания, страну фактического нахождения, часовой пояс и технические сигналы, используемые для доступности услуг, безопасности и комплаенса;
• тему запроса, выбранную услугу, программу или сценарий тренировки;
• информацию, добровольно переданную через формы, e-mail, WhatsApp, консультации, задания или AI‑курс;
• сведения о записи, переносе, отмене, возврате, поддержке и коммуникации;
• коучинговые заметки, задания, обратную связь и сведения о сопровождении;
• данные покупки и заказа, статус платежа, идентификаторы и подтверждения транзакции, сведения для выставления счетов и возвратов;
• технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, журналы безопасности, посещённые страницы, источник перехода, cookies, аналитические события и рекламные конверсии.

4. Данные AI‑курса и голосовых тренировок

При использовании AI‑курса технически обрабатываются аудиозапись ответа, транскрипция, выбранный сценарий, дополнительный учебный контекст, запросы к AI, результаты AI‑анализа, технический прогресс, попытки, активность и сведения об использовании API.

Не следует понимать это как отсутствие сбора данных: e-mail, данные доступа, текущий запрос и сведения, необходимые для работы курса, обрабатываются. Пользователь не должен сообщать данные, не необходимые для учебной цели, включая пароли, платёжные реквизиты, номера документов, подробные медицинские сведения, данные работодателя под ограничением конфиденциальности или персональные данные третьих лиц без законного основания.

Аудиофайл передаётся с устройства пользователя на сервер во временном техническом файле и направляется через API OpenAI для транскрипции. Сам плагин курса не сохраняет этот аудиофайл в медиатеке WordPress или в базе данных курса. Технические временные копии могут существовать в течение обработки запроса и удаляются в рамках стандартного жизненного цикла серверного временного файла.

В уроках 1–9 транскрипции и AI‑обратная связь используются для текущего анализа и не сохраняются плагином курса в базе данных WordPress. Однако они передаются техническому AI‑провайдеру и могут временно храниться им по его правилам.

Выбранный сценарий тренировки и дополнительный контекст, введённый пользователем, сохраняются в учётной записи, чтобы обеспечить работу и продолжение курса. Пользователь может изменить выбранный сценарий. Дополнительный контекст может содержать карьерные или иные личные сведения, если пользователь добровольно их указал.

В уроке 10 транскрипции незавершённой серии могут временно сохраняться до завершения серии из пяти ответов. После анализа серии ожидающие транскрипции очищаются, но AI‑разборы серий, итоговые резюме прохождений и сравнение результатов могут сохраняться для показа пользователю и продолжения курса.

5. Информация, сообщаемая добровольно

При коучинге, образовательной поддержке и AI‑тренировках пользователь может добровольно сообщать сведения о жизненной и карьерной ситуации, переезде, стрессе, мотивации, привычках, целях или сложностях. Мы используем их в пределах, необходимых для выбранной услуги, коммуникации, упражнений, обратной связи и поддержки.

Мы не просим раскрывать подробную медицинскую историю, диагнозы или иные чувствительные данные, не необходимые для услуги. Если пользователь добровольно сообщает чувствительную информацию, она обрабатывается только в объёме, необходимом для услуги, соблюдения закона и защиты прав.

6. Платёжная информация

Платежи могут обрабатываться через Stripe или другого стороннего платёжного провайдера. RELEXA, LLC не хранит полные номера банковских карт, CVV-коды или полные платёжные реквизиты.

Платёжный провайдер может обрабатывать платёжные и биллинговые данные, сведения для предотвращения мошенничества, страну оплаты, банк-эмитент, статус платежа и иную информацию, необходимую для транзакции. Обработка регулируется условиями и политикой соответствующего провайдера.

7. Цели обработки

Мы можем использовать персональную информацию для того, чтобы:

• создавать и обслуживать учётные записи, предоставлять доступ и учитывать прогресс;
• предоставлять консультации, программы, AI‑тренировки, транскрипцию, анализ, обратную связь и поддержку;
• обрабатывать покупки, платежи, возвраты, счета и подтверждения;
• отвечать на запросы и направлять сервисные сообщения;
• отправлять маркетинговые сообщения при наличии соответствующего основания;
• поддерживать безопасность, предотвращать злоупотребления, обеспечивать лимиты и стабильность сервиса;
• улучшать сайт, программы, содержание услуг и пользовательский опыт;
• измерять посещаемость, рекламные конверсии и эффективность коммуникаций;
• исполнять юридические, налоговые, бухгалтерские, санкционные и комплаенс-обязанности и защищать законные права.

8. Юридические основания

В зависимости от применимого права и конкретной операции обработка может основываться на выполнении договора или действиях до его заключения, согласии, юридической обязанности, а также законных интересах Компании, включая безопасность, предотвращение мошенничества, функционирование и улучшение услуг, деловую коммуникацию и защиту прав. Там, где требуется согласие, его можно отозвать на будущее; это не влияет на законность уже выполненной обработки.

9. AI‑провайдер и автоматизированная обработка

Для транскрипции, генерации речи и подготовки учебной обратной связи данные передаются через API OpenAI. Запросы текстового анализа настроены без создания постоянного состояния ответа в приложении, однако OpenAI может по умолчанию хранить входные и выходные данные API и журналы предотвращения злоупотреблений до 30 дней, если более длительное хранение не требуется законом или для защиты сервиса и третьих лиц. Согласно условиям для бизнес/API‑сервисов OpenAI, такие данные не используются для обучения моделей без явного согласия клиента OpenAI.

AI‑результаты формируются автоматически, могут быть неточными и предназначены только для образовательной тренировки. Они не являются решением о найме, профессиональной аттестацией или иным решением, создающим юридические либо аналогично значимые последствия. Пользователь самостоятельно оценивает и использует результаты.

10. Cookies, аналитика и встроенный контент

Сайт может использовать необходимые cookies, аналитические cookies, Google Analytics, Google Ads conversion tracking, YouTube embeds и аналогичные технологии. Они могут обрабатывать данные устройства и браузера, IP-адрес, источник перехода, посещённые страницы, взаимодействия, время посещения и конверсии.

Когда это требуется применимым законом, согласие на необязательные cookies запрашивается через banner или инструмент управления согласием. Дополнительная информация приведена в Политике cookies.

11. Рассылки и сервисные сообщения

При подписке или ином надлежащем основании мы можем направлять образовательные, информационные и рекламные сообщения. Отказаться от маркетинговых e-mail можно по ссылке в письме или через info@get-better-daily.com. После отказа мы можем продолжить отправлять необходимые сервисные сообщения о покупке, доступе, безопасности, возврате или юридических вопросах.

12. Сторонние получатели и сервисы

Для предоставления услуг данные могут передаваться в необходимом объёме следующим категориям получателей:

• OpenAI — транскрипция, преобразование текста в речь и AI‑анализ;
• Stripe и иные платёжные провайдеры — платежи, возвраты и предотвращение мошенничества;
• хостинг, WordPress и техническая инфраструктура — работа сайта, аккаунтов и курса;
• Google Analytics, Google Ads и YouTube — аналитика, реклама и встроенное видео в зависимости от настроек согласия;
• WhatsApp, e-mail и иные коммуникационные сервисы;
• профессиональные консультанты, подрядчики, государственные органы и иные лица, когда это необходимо для услуги, безопасности, защиты прав или исполнения закона.

13. Передача и продажа данных

Мы не продаём персональные данные клиентов. Мы передаём их только в объёме, необходимом для оказания услуг, обработки платежей, технической работы, безопасности, исполнения закона, правил провайдеров и комплаенса либо на основании согласия или иного применимого юридического основания.

14. Международная обработка

Компания зарегистрирована в США и оказывает услуги международно. Данные могут обрабатываться в США, на Маврикии и в иных странах, где находятся Компания или её провайдеры. Когда применимое право требует специальных гарантий международной передачи, мы используем предусмотренные законом механизмы в той мере, в какой они применимы к соответствующей обработке.

15. Сроки хранения данных AI‑курса

Технический прогресс, попытки, выбранный сценарий, дополнительный контекст, результаты урока 10, активность и иные данные курса сохраняются для предоставления доступа и работы курса, а затем подлежат автоматической плановой очистке по правилам активной версии плагина.

Для платного участника данные курса планируются к очистке через 30 дней после окончания 60‑дневного срока доступа. Для бесплатного участника данные курса планируются к очистке после 90 дней отсутствия активности. Ежедневная автоматическая задача проверяет применимость этих сроков; администратор также может выполнить проверку без изменений или запустить предусмотренную плановую очистку вручную.

Указанные сроки относятся к данным, которыми управляет плагин курса. Данные у OpenAI, Stripe, хостинга, аналитических, коммуникационных или иных провайдеров хранятся по их правилам и могут иметь иные сроки.

16. Что означает очистка и обезличивание

«Очистка» не всегда означает удаление всей учётной записи. Сначала плагин удаляет данные курса и связанные технические ограничения. Если у пользователя нет другого активного продукта и учётная запись не относится к защищённой категории, плагин может обезличить аккаунт: заменить логин, e-mail и отображаемое имя, сбросить пароль, удалить отдельные персональные биллинговые и адресные поля и завершить активные сессии.

Записи заказов Paid Memberships Pro, Stripe, бухгалтерские, налоговые, юридические и антифрод-записи могут сохраняться отдельно и не удаляются этой очисткой. Технический журнал очистки может сохранять ограниченное число записей о времени, идентификаторе пользователя, основании и выполненном действии.

17. Хранение остальных данных

Остальные персональные данные хранятся столько, сколько разумно необходимо для оказания услуги, поддержки, бухгалтерии и налогов, исполнения закона, требований платёжных провайдеров, разрешения споров, предотвращения мошенничества и защиты прав. Коучинговые заметки и связанные с услугами сведения могут храниться разумный период, если удаление не запрошено и юридически и практически возможно.

18. Записи консультаций

Компания обычно не записывает онлайн-консультации. Если запись будет предложена, она производится только после предварительного уведомления и получения необходимого согласия. Клиент не должен записывать консультацию без предварительного согласия Компании. Голосовые ответы внутри AI‑курса регулируются разделами 4, 9 и 15 настоящей Политики и не считаются записью живой консультации.

19. Безопасность и ответственность пользователя

Мы применяем разумные технические и организационные меры, однако ни один сайт, API, платёжная система, e-mail, WhatsApp или иной цифровой канал не может быть гарантированно полностью безопасным. Пользователь отвечает за безопасность своих устройств, e-mail, WhatsApp, пароля и учётной записи и должен незамедлительно сообщить о подозрении на несанкционированный доступ.

20. Права пользователя

В зависимости от места проживания и применимого права пользователь может иметь право:

• получить доступ к данным и информацию об их обработке;
• исправить неточные данные;
• запросить удаление или ограничение обработки;
• возразить против определённой обработки;
• отозвать согласие;
• получить данные в переносимом формате, когда это применимо;
• подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

21. Запросы о данных и удалении

Запрос можно направить на info@get-better-daily.com. Мы можем запросить подтверждение личности. Удаление не всегда может быть выполнено немедленно или полностью, если данные необходимы для бухгалтерских, налоговых или иных юридических обязанностей, разрешения споров, предотвращения мошенничества, правил платёжных провайдеров или защиты прав. Удаление данных в системах сторонних провайдеров регулируется их ролями, сроками и применимыми процедурами.

22. Санкции и юридические ограничения

Мы можем обрабатывать страну проживания и фактического нахождения, платёжные и транзакционные сведения и технические сигналы для соблюдения санкций, экспортного контроля, правил платёжных провайдеров и иных ограничений. Компания может отказать, приостановить или отменить услугу, когда это необходимо для соблюдения применимых требований.

23. Данные несовершеннолетних

Услуги предназначены только для лиц от 18 лет. Мы сознательно не предоставляем услуги несовершеннолетним. Если станет известно, что данные несовершеннолетнего получены без надлежащего основания, мы примем разумные меры для их удаления.

24. Сторонние ссылки и сервисы

Сайт может содержать ссылки и встроенный контент третьих лиц. Мы не контролируем их правила конфиденциальности, безопасность или практики и рекомендуем ознакомиться с соответствующими документами.

25. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая версия публикуется с обновлённой датой вступления в силу. Если применимое право требует отдельного уведомления или согласия на существенное изменение, мы предпримем соответствующие меры.

26. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных обращайтесь:

RELEXA, LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA

E-mail: info@get-better-daily.com
Website: get-better-daily.com
Phone / WhatsApp: +230 5 502-7508

English Version — Primary Legal Version

1. General Information

This Privacy Policy explains how RELEXA, LLC collects, uses, shares, retains, and protects personal information when you use get-better-daily.com, contact us, book a consultation, purchase or use coaching, educational, and AI-enabled services, including the interview-training course.

RELEXA, LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA

E-mail: info@get-better-daily.com
Website: get-better-daily.com
Phone / WhatsApp: +230 5 502-7508

In this Privacy Policy, “RELEXA,” “Company,” “we,” “us,” or “our” means RELEXA, LLC.

2. Data Controller and Scope

RELEXA, LLC is the controller for personal information where the Company determines the purposes and essential means of processing. Technical and payment providers may act as processors or independent controllers according to applicable law and their terms.

This Policy applies to the website, user accounts, purchases, communications, consultations, programs, educational materials, and AI training services.

3. Information We May Process

Depending on the service selected and the user’s actions, we may process:

• name, surname, e-mail address, phone or WhatsApp number, username, password hash, and other account data;
• country of residence, physical location country, time zone, and technical signals used for service availability, security, and compliance;
• inquiry topic, selected service, program, or training scenario;
• information voluntarily provided through forms, e-mail, WhatsApp, consultations, assignments, or the AI course;
• booking, rescheduling, cancellation, refund, support, and communication information;
• coaching notes, assignments, feedback, and support records;
• purchase and order information, payment status, transaction identifiers and confirmations, invoice and refund information;
• technical data such as IP address, device, browser, security logs, visited pages, referral source, cookies, analytics events, and advertising conversions.

4. AI Course and Voice-Training Data

When the AI course is used, the system technically processes the audio response, transcript, selected scenario, additional training context, AI requests, AI-analysis results, technical progress, attempts, activity, and API-usage information.

This must not be understood as a claim that no data is collected: e-mail, access data, the current request, and information required to operate the course are processed. Users should not provide information unnecessary for the training purpose, including passwords, payment credentials, document numbers, detailed medical information, employer-confidential information, or third-party personal data without a lawful basis.

The audio file is uploaded from the user’s device to a temporary server file and sent through the OpenAI API for transcription. The course plugin does not store that audio file in the WordPress media library or course database. Technical temporary copies may exist while the request is processed and are removed through the normal lifecycle of the server temporary file.

For Lessons 1–9, transcripts and AI feedback are used for the current analysis and are not stored by the course plugin in the WordPress database. They are, however, transmitted to the technical AI provider and may be retained temporarily under that provider’s rules.

The selected training scenario and additional context entered by the user are stored in the account to operate and continue the course. The user may change the selected scenario. Additional context may include career or other personal information if voluntarily provided.

In Lesson 10, transcripts for an unfinished series may be stored temporarily until the five-answer series is completed. After series analysis, pending transcripts are cleared, while AI series reviews, run summaries, and the comparison between runs may remain stored so the user can view results and continue the course.

5. Information Voluntarily Shared

During coaching, educational support, and AI training, a user may voluntarily share information about life or career circumstances, relocation, stress, motivation, habits, goals, or challenges. We use it only as reasonably necessary for the selected service, communications, exercises, feedback, and support.

We do not ask for detailed medical histories, diagnoses, or other sensitive data unnecessary for the service. If a user voluntarily provides sensitive information, it is processed only to the extent necessary for the service, legal compliance, and protection of rights.

6. Payment Information

Payments may be processed by Stripe or another third-party payment provider. RELEXA, LLC does not store full card numbers, CVV codes, or complete payment credentials.

The provider may process payment and billing data, fraud-prevention information, payment country, issuing bank, payment status, and other transaction data. Such processing is governed by the provider’s terms and privacy policy.

7. Purposes of Processing

We may use personal information to:

• create and maintain accounts, provide access, and record progress;
• provide consultations, programs, AI training, transcription, analysis, feedback, and support;
• process purchases, payments, refunds, invoices, and confirmations;
• respond to inquiries and send service communications;
• send marketing communications where an appropriate legal basis exists;
• maintain security, prevent abuse, enforce limits, and preserve service stability;
• improve the website, programs, service content, and user experience;
• measure traffic, advertising conversions, and communications effectiveness;
• comply with legal, tax, accounting, sanctions, and compliance obligations and protect legal rights.

8. Legal Bases

Depending on applicable law and the operation, processing may rely on performance of a contract or pre-contract steps, consent, legal obligations, and the Company’s legitimate interests, including security, fraud prevention, service operation and improvement, business communications, and protection of rights. Where consent is required, it may be withdrawn prospectively without affecting prior lawful processing.

9. AI Provider and Automated Processing

Data is sent through the OpenAI API for transcription, text-to-speech generation, and educational AI feedback. Text-analysis requests are configured not to create persistent response state in the application; however, by default OpenAI may retain API inputs, outputs, and abuse-monitoring logs for up to 30 days unless longer retention is required by law or reasonably necessary to protect the service or third parties. Under OpenAI’s business/API terms, such content is not used to train models unless the OpenAI customer explicitly agrees.

AI outputs are generated automatically, may be inaccurate, and are provided only for educational practice. They are not hiring decisions, professional certifications, or decisions producing legal or similarly significant effects. The user remains responsible for evaluating and using the output.

10. Cookies, Analytics, and Embedded Content

The website may use essential cookies, analytics cookies, Google Analytics, Google Ads conversion tracking, YouTube embeds, and similar technologies. These may process device and browser data, IP address, referral source, visited pages, interactions, visit time, and conversions.

Where applicable law requires it, consent for non-essential cookies is requested through a banner or consent tool. Further details appear in the Cookie Policy.

11. Marketing and Service Messages

Where you subscribe or another valid basis exists, we may send educational, informational, and promotional messages. You may unsubscribe from marketing e-mails through the message link or at info@get-better-daily.com. We may still send necessary service messages about purchases, access, security, refunds, or legal matters.

12. Third-Party Recipients and Services

To provide services, information may be shared as necessary with:

• OpenAI for transcription, text-to-speech, and AI analysis;
• Stripe and other payment providers for payments, refunds, and fraud prevention;
• hosting, WordPress, and technical infrastructure providers for the website, accounts, and course;
• Google Analytics, Google Ads, and YouTube for analytics, advertising, and embedded video depending on consent settings;
• WhatsApp, e-mail, and other communications providers;
• professional advisers, contractors, authorities, and other recipients where needed for the service, security, protection of rights, or legal compliance.

13. Sharing and Sale of Data

We do not sell clients’ personal information. We share it only as necessary for services, payments, technical operations, security, legal and provider requirements, compliance, or based on consent or another applicable legal basis.

14. International Processing

The Company is registered in the United States and provides services internationally. Information may be processed in the United States, Mauritius, and other countries where the Company or its providers operate. Where applicable law requires specific safeguards for international transfers, we use legally recognized mechanisms to the extent applicable to the relevant processing.

15. AI Course Retention

Technical progress, attempts, selected scenario, additional context, Lesson 10 results, activity, and other course data are retained to provide access and operate the course, then become subject to scheduled automatic cleanup under the active plugin rules.

For a paid participant, course data is scheduled for cleanup 30 days after the 60-day access period ends. For a free participant, course data is scheduled for cleanup after 90 days without activity. A daily automated task checks these criteria; an administrator may also run a no-change check or trigger the scheduled cleanup manually.

These periods apply to data managed by the course plugin. OpenAI, Stripe, hosting, analytics, communications, and other providers retain data under their own rules and may apply different periods.

16. Meaning of Cleanup and Anonymization

“Cleanup” does not always mean deletion of the entire user account. The plugin first removes course data and associated technical limits. If the user has no other active product and the account is not protected, the plugin may anonymize the account by replacing the username, e-mail address, and display name, resetting the password, removing certain personal billing and address fields, and terminating active sessions.

Paid Memberships Pro orders, Stripe records, and accounting, tax, legal, and anti-fraud records may remain separately and are not removed by this cleanup. A limited technical cleanup log may retain the time, user identifier, basis, and action taken.

17. Retention of Other Information

Other personal information is retained only as reasonably necessary for service delivery, support, accounting and tax, legal obligations, payment-provider requirements, dispute resolution, fraud prevention, and protection of rights. Coaching notes and service-related information may be retained for a reasonable period unless deletion is requested and is legally and practically possible.

18. Consultation Recordings

The Company does not routinely record online consultations. Any proposed recording will occur only after advance notice and required consent. A client should not record a consultation without the Company’s prior consent. Voice answers inside the AI course are governed by Sections 4, 9, and 15 and are not recordings of a live consultation.

19. Security and User Responsibility

We use reasonable technical and organizational measures, but no website, API, payment system, e-mail, WhatsApp, or other digital channel can be guaranteed completely secure. Users are responsible for the security of their devices, e-mail, WhatsApp, passwords, and accounts and should promptly report suspected unauthorized access.

20. User Rights

Depending on your location and applicable law, you may have the right to:

• access your information and receive information about processing;
• correct inaccurate information;
• request deletion or restriction;
• object to certain processing;
• withdraw consent;
• receive information in a portable format where applicable;
• lodge a complaint with a competent data-protection authority.

21. Data and Deletion Requests

Send requests to info@get-better-daily.com. We may verify identity. Deletion may not be immediate or complete where information is required for accounting, tax, legal obligations, disputes, fraud prevention, payment-provider rules, or protection of rights. Deletion from third-party systems is governed by their roles, retention periods, and applicable procedures.

22. Sanctions and Legal Restrictions

We may process residence and physical-location country, payment and transaction information, and technical signals to comply with sanctions, export controls, payment-provider rules, and other restrictions. The Company may refuse, suspend, or cancel a service where necessary to meet applicable requirements.

23. Minors’ Data

Services are intended only for persons aged 18 or older. We do not knowingly provide services to minors. If we learn that a minor’s data was received without an appropriate basis, we will take reasonable steps to delete it.

24. Third-Party Links and Services

The website may contain third-party links and embedded content. We do not control their privacy rules, security, or practices and recommend reviewing their policies.

25. Changes to This Policy

We may update this Policy. A revised version will be posted with a new effective date. Where applicable law requires separate notice or consent for a material change, we will take the required steps.

26. Contact

For privacy and data-processing questions, contact:

RELEXA, LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA

E-mail: info@get-better-daily.com
Website: get-better-daily.com
Phone / WhatsApp: +230 5 502-7508