Первый день в международной компании: английские фразы, которые помогают чувствовать себя увереннее
В первый день на новой работе у мозга слишком много задач одновременно.
Запомнить имена. Понять, кто за что отвечает. Разобраться, где лежат документы. Не пропустить важную информацию. Уловить внутренние правила команды — те самые, которые обычно нигде не написаны.
А если всё это происходит на английском, появляется ещё один слой напряжения: «А что, если я скажу что-то не так?»
Именно здесь многие совершают одну и ту же ошибку. Они пытаются в первый же день звучать особенно профессионально: строят сложные предложения, боятся переспрашивать, тщательно контролируют акцент и стараются показать, что быстро во всём разобрались.
Но хорошее первое впечатление обычно создаётся иначе.
В первый день от вас не ждут знания всех процессов. Гораздо важнее показать, что с вами легко работать: вы слушаете, задаёте понятные вопросы, не боитесь уточнять и уважаете время других людей.
Разберём английские фразы, которые помогают именно в этом.
Как представиться без длинной самопрезентации
Когда вас знакомят с новой командой, может возникнуть ощущение, что сейчас нужно за тридцать секунд доказать, что вас наняли не зря.
Не нужно.
Первое представление — это не собеседование. Коллегам пока достаточно понять три вещи: кто вы, к какой команде присоединились и чем будете заниматься.
Если вас спрашивают:
Would you like to introduce yourself?
Не хотели бы вы представиться?
Можно ответить:
Hi, I’m Anna. I’ve just joined the marketing team, and I’ll be working on content and communications. I’m really happy to be here.
Здравствуйте, я Анна. Я только что присоединилась к команде маркетинга и буду заниматься контентом и коммуникациями. Я очень рада быть здесь.
Коротко, ясно и без попытки пересказать резюме.
Более разговорный вариант:
Hi, I’m Anna. I’m joining the team as a project coordinator. It’s my first day, so I’m still figuring everything out.
Здравствуйте, я Анна. Я присоединяюсь к команде в качестве координатора проектов. Сегодня мой первый день, поэтому я пока во всём разбираюсь.
Обратите внимание на фразу:
I’m still figuring everything out.
Я пока во всём разбираюсь.
Она звучит естественно именно потому, что не требует изображать уверенность там, где её пока и не должно быть.
Вы не говорите: «Я ничего не знаю». Вы сообщаете: «Я новый человек и сейчас знакомлюсь с системой».
Если впереди незнакомый рабочий процесс, можно сказать:
I’m new to this process, so I may have a few questions.
Я пока не знаком с этим процессом, поэтому у меня может возникнуть несколько вопросов.
Это полезная фраза ещё и потому, что заранее делает будущие уточнения нормальной частью разговора.
В первый день лучше спросить, чем угадать
Даже большой профессиональный опыт не объяснит вам, как устроена конкретная компания.
В одной команде документ сначала смотрит менеджер. В другой — сразу юрист. Где-то рабочие вопросы решают в Slack, где-то по электронной почте, а где-то неожиданно оказывается, что вся важная коммуникация происходит на еженедельном созвоне.
Поэтому один из самых полезных вопросов в первые дни звучит так:
How does this usually work?
Как это обычно работает?
Или:
What’s the usual process for this?
Каков обычный порядок действий в такой ситуации?
Слово usually здесь особенно полезно.
Вы не спрашиваете: «Что мне делать? Я ничего не понимаю». Вы выясняете, как принято действовать именно в этой компании.
Например, вас попросили подготовить документ:
What’s the usual process for getting this approved?
Как обычно происходит согласование этого документа?
Или вам нужно понять повседневную организацию работы:
Where do we usually keep these files?
Где мы обычно храним эти файлы?
Do we normally discuss this in Slack or by email?
Мы обычно обсуждаем это в Slack или по электронной почте?
Is there a document I can look at?
Есть ли документ, с которым я могу ознакомиться?
Такие вопросы делают две вещи одновременно: помогают быстрее освоиться и показывают, что вы не собираетесь изобретать собственные правила там, где уже существует рабочий процесс.
Самая полезная привычка — проверить, правильно ли вы поняли
Есть момент, который особенно легко пропустить при работе на неродном языке.
Вы можете понять каждое слово — и всё равно неправильно понять задачу.
Например, вы услышали, кто должен посмотреть документ, но перепутали порядок согласования. Или поняли, что задачу нужно сделать «к пятнице», но не уловили, идёт ли речь о черновике или о финальной версии.
В таких ситуациях профессиональнее не кивнуть, а коротко сверить понимание.
Используйте:
Just so I understand the process correctly…
Просто чтобы убедиться, что я правильно понимаю процесс…
Например:
Just so I understand the process correctly, I prepare the draft first and then send it to Sarah for review. Is that right?
Просто чтобы убедиться, что я правильно понимаю процесс: сначала я готовлю черновик, а затем отправляю его Саре на проверку. Всё верно?
Эта конструкция особенно хороша тем, что не превращает уточнение в признание слабости.
Наоборот: вы показываете, что слушали достаточно внимательно, чтобы восстановить последовательность действий, и теперь хотите убедиться, что ничего не потеряли.
Десять секунд на такой вопрос могут сэкономить гораздо больше времени позже.
Не знаете, к кому идти? Спросите об этом прямо
В первые дни структура компании редко выглядит такой понятной изнутри, как на организационной схеме.
Менеджер отвечает за проект, но доступ к системе выдаёт другой человек. Финансовые вопросы решает один отдел, договоры — другой, а конкретный рабочий процесс лучше всех знает коллега, которого вам представили пять минут назад.
Вместо серии сообщений случайным людям спросите:
Who would be the best person to ask about this?
К кому лучше обратиться с этим вопросом?
Например:
Who would be the best person to ask about access to the system?
К кому лучше обратиться по поводу доступа к системе?
Если возможны два варианта:
If I have questions about the project, should I come to you or speak to Mark?
Если у меня возникнут вопросы по проекту, мне обратиться к вам или поговорить с Марком?
А если коллега уже помог вам и очевидно хорошо знает процесс:
Is it okay if I come to you if I get stuck?
Можно ли мне обратиться к вам, если я не буду понимать, как двигаться дальше?
Get stuck — очень естественное выражение для ситуации, когда вы застряли на каком-то этапе и не знаете, что делать дальше.
Такие вопросы постепенно открывают вам не только официальную структуру компании, но и реальную: кто принимает решения, кто знает процессы, к кому идут за советом.
Как пережить знакомство сразу с десятью людьми
Первый день иногда выглядит так:
— This is Daniel from Finance.
— This is Maria from Operations.
— And this is James, he works with the London team…
Через пять минут вы помните лица. Через десять — уже не уверены, кто из них Daniel.
Это нормально.
Один простой приём помогает имени чуть лучше закрепиться в памяти: используйте его сразу в ответе.
Коллега говорит:
Hi, I’m Daniel.
Вы отвечаете:
Nice to meet you, Daniel. What do you work on?
Приятно познакомиться, Дэниел. Над чем вы работаете?
Имя не просто остаётся звуком, который вы услышали. Вы сами произносите его и связываете с человеком и разговором.
А если всё равно забыли?
Не нужно следующие три месяца строить предложения так, чтобы никогда не обращаться к человеку по имени.
Скажите:
I’m sorry, could you remind me of your name? I’ve met so many people today.
Извините, не могли бы вы напомнить мне ваше имя? Сегодня я познакомился с таким количеством людей.
В первый рабочий день такая ситуация едва ли кого-то удивит.
Small talk: вам не нужно быть особенно интересным
Многие изучающие английский боятся small talk по неожиданной причине: им кажется, что нужно срочно придумать что-то умное, смешное или оригинальное.
На самом деле задача гораздо проще.
Small talk помогает двум людям перейти из состояния «мы незнакомцы» в состояние «нам уже немного проще разговаривать друг с другом».
Поэтому вполне достаточно обычных вопросов:
How long have you been with the company?
Как давно вы работаете в компании?
What team are you on?
В какой команде вы работаете?
How did you get into this field?
Как вы пришли в эту профессиональную сферу?
Если вы плохо знаете район:
I’m still getting to know the area. Is there anywhere good around here for lunch?
Я пока знакомлюсь с этим районом. Здесь поблизости есть хорошее место для обеда?
Последний вопрос особенно удобен: человеку легко на него ответить, а вы заодно можете получить действительно полезный совет.
Есть только одна деталь.
Не превращайте small talk в анкетирование.
Вопрос — ответ — следующий вопрос — ещё один вопрос быстро начинают напоминать интервью.
Лучше добавить маленькую деталь о себе:
— How long have you been with the company?
— Three years.
— Oh, quite a while. I’ve only just moved here, so everything is new to me at the moment.
Так возникает обмен, а не допрос.
Что делать, если вы не поняли
Разговор идёт быстро. Кто-то произносит незнакомую аббревиатуру. Коллега говорит с непривычным акцентом. Вы не расслышали последнее слово. Или весь отдел использует термин, которого нет ни в одном учебнике английского.
В этот момент появляется опасное искушение: улыбнуться и сделать вид, что всё понятно.
Обычно это только переносит проблему на потом.
Если не расслышали:
Sorry, could you say that again?
Извините, не могли бы вы повторить?
Если потеряли только конец фразы:
Sorry, I didn’t catch the last part.
Извините, я не расслышал последнюю часть.
Если встретилась аббревиатура:
What does that stand for?
Что означает это сокращение?
Если вам назвали незнакомый внутренний термин:
I haven’t heard that term before. What does it mean here?
Я раньше не слышал этого термина. Что он означает здесь?
Последняя формулировка особенно точная.
Слово или сокращение может иметь специфическое значение именно внутри этой компании, поэтому вы уточняете не абстрактное определение, а то, как термин используется здесь.
Переспрашивание не обязательно говорит о слабом английском. Иногда оно говорит ровно об обратном: вы достаточно внимательно относитесь к разговору, чтобы не притворяться, будто поняли то, чего не поняли.
Как закончить разговор и не зависнуть в неловкой паузе
Начать разговор обычно проще, чем закончить.
Вы всё обсудили. Коллега уже помог. Возникает короткая пауза. И никто не понимает, должна ли беседа продолжаться ещё пять минут.
Здесь полезны простые фразы.
После знакомства:
It was really nice meeting you.
Было очень приятно познакомиться.
После помощи:
Thanks, that was really helpful.
Спасибо, это было очень полезно.
А затем:
I’ll let you get back to work.
Не буду больше отвлекать вас от работы.
Например:
Thanks, that was really helpful. I’ll let you get back to work. See you later.
Спасибо, это было очень полезно. Не буду больше отвлекать вас от работы. До встречи.
Такой финал одновременно дружелюбный и профессиональный: вы благодарите человека и показываете, что цените его время.
Что на самом деле создаёт хорошее первое впечатление
В первый день внимание естественным образом направлено внутрь.
Правильно ли я говорю?
Слышно ли мой акцент?
Достаточно ли уверенно я выгляжу?
Не слишком ли простой вопрос я сейчас задам?
Но можно поставить перед собой другую задачу.
Не:
«Как мне выглядеть уверенно?»
А:
«Как сделать так, чтобы со мной было легко и понятно общаться?»
Разница кажется небольшой, но она меняет поведение.
Вы перестаёте тратить столько внимания на собственное впечатление и начинаете лучше слушать.
Не пытаетесь срочно продемонстрировать сложный английский — формулируете мысль ясно.
Не скрываете непонимание — уточняете.
Не стараетесь рассказать о себе всё за первые десять минут — интересуетесь людьми вокруг.
И именно это часто воспринимается как спокойная профессиональная уверенность.
Уверенность на новой работе — не способность знать ответы на все вопросы.
Иногда она выглядит совсем иначе: человек знает, когда спросить, что уточнить и как убедиться, что договорённость понята правильно.
Пять фраз, которые стоит запомнить до первого рабочего дня
Не нужно учить пятьдесят выражений накануне вечером.
Начните с пяти:
I’ve just joined the team, and I’ll be working on…
Я только что присоединился к команде и буду заниматься…
How does this usually work?
Как это обычно работает?
Who would be the best person to ask about this?
К кому лучше обратиться с этим вопросом?
Just so I understand correctly…
Просто чтобы убедиться, что я правильно понимаю…
Thanks, that was really helpful. I’ll let you get back to work.
Спасибо, это было очень полезно. Не буду больше отвлекать вас от работы.
Но ещё полезнее запоминать не отдельные предложения, а задачи, которые вам предстоит решить:
представиться, познакомиться, уточнить процесс, проверить понимание, найти нужного человека и естественно завершить разговор.
Для каждой такой ситуации достаточно одной-двух фраз, которые вы действительно умеете использовать.
Английский начинается не со сложных слов
Профессиональный английский — это не соревнование в количестве выученной лексики.
Можно знать сотни бизнес-терминов и при этом бояться сказать: “Could you say that again?”
А можно говорить относительно простыми предложениями — и производить впечатление человека, с которым удобно работать.
Потому что коммуникация состоит не только из языка.
Она состоит из внимания. Уточнений. Умения услышать другого человека. Понимания момента, когда стоит задать вопрос. И способности сделать сложную рабочую ситуацию чуть яснее для всех участников.
В первый день вам не нужно быть безупречным.
Вам нужно начать понимать людей — и помочь им понимать вас.
И для этого простой, естественный английский часто работает лучше самого
Хотите овладеть навыками уверенной коммуникации на английском?
Хотите не просто запоминать правильные фразы, а научиться использовать их тогда, когда они действительно нужны?
На наших курсах с AI-тренером вы можете практиковать реальные ситуации: знакомство с коллегами, рабочие встречи, small talk, уточнение задач, переговоры и другие сценарии общения, которые возникают в международной карьере, бизнесе и жизни за границей.
10 уроков онлайн· самостоятельный формат · AI-тренажёр
Уверенное собеседование на английском
Практический онлайн-курс подготовки к собеседованию на английском с AI-тренажёром.
Учитесь убедительно представлять свой опыт, выбирать сильные аргументы и показывать профессиональную ценность.
Тренируйтесь отвечать вслух, получайте персонализированные рекомендации и шаг за шагом улучшайте аргументацию, английский и уверенность в профессиональном диалоге.
34 USD за полный курс · один платёж · доступ 60 дней · без подписки